Egardia ist eine zuverlässige und benutzerfreundliche Alarmanlage, mit der du dein Zuhause selbst gegen Einbruch, Brand, Wasserschäden und Kohlenmonoxid (CO) schützen kannst.

Das System wird mit Ihrer Internetverbindung verbunden, sodass Sie Ihr Zuhause und die Alarmanlage weltweit über das Internet überwachen und steuern können.

Im Alarmfall erhalten Sie sofort eine Benachrichtigung per SMS, Anruf und/oder E-Mail, damit Sie schnell reagieren können.

Egardia ist kostengünstiger als herkömmliche Alarmanlagen, da es vollständig automatisiert arbeitet und das Internet nutzt. Eine feste Telefonleitung ist nicht erforderlich, wodurch die Kosten niedrig bleiben.

Ja, die Alarmanlage lässt sich in weniger als einer Stunde problemlos selbst installieren. Es sind keine Bohrungen und keine Verkabelungen notwendig, was zusätzliche Kosten spart.

Wenn Sie sich für ein monatliches Abonnement entscheiden, ist dieses monatlich mit einer Frist von einem Kalendermonat kündbar. Wenn Sie sich für ein Jahresabonnement entscheiden, ist dieses jährlich kündbar. Sie erhalten einen Monat vor Ablauf eine Erinnerung per E-Mail an Ihre registrierte Adresse.

Nein, Egardia funktioniert ohne langfristige Verpflichtungen. Das Abonnement kann monatlich gekündigt werden.

Der monatliche Sicherheitsdienst kostet 8,95 € pro Monat (inkl. MwSt.). Der jährliche Sicherheitsdienst kostet 98,45 € pro Jahr (inkl. MwSt.) – ein Gratismonat pro Jahr ist hierbei bereits enthalten.

Egardia bietet einen der zuverlässigsten und umfassendsten Sicherheitsdienste in Deutschland und ist bis zu 60 % günstiger als andere Alarmsysteme.

Egardia wird ermöglicht durch NVD Beveiligingsgroep, das älteste unabhängige Sicherheitsunternehmen der Niederlande. Seit über 100 Jahren gewährleisten fast 500 Mitarbeiter rund um die Uhr zuverlässige Sicherheit. Weitere Informationen finden Sie unter www.nvd.nl.

Egardia kombiniert innovative Technologie mit Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit. Sie erhalten ein zuverlässiges und intelligentes Sicherheitssystem ohne hohe Installationskosten oder langfristige Verträge.

Ja! Unser Do-it-yourself-System (DIY) ist für eine einfache Installation ohne technische Kenntnisse konzipiert. Sie können das System in wenigen Schritten selbst installieren und sofort nutzen. Keine Installateure oder teure Beratung erforderlich!

• Keine Installationskosten – Sie installieren das System selbst.

• Keine teuren Verträge – Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen.

• Komplett Ihr Eigentum – Im Gegensatz zu Leihmodellen anderer Anbieter gehört Ihr Alarmsystem von Egardia zu 100 % Ihnen, sodass Sie langfristig sparen.

Ihr Zuhause ist Tag und Nacht über unsere Online-Alarmzentrale gesichert. Bei einem Alarm wird automatisch reagiert, sodass Sie immer einen schnellen und zuverlässigen Service haben – egal, ob Sie zu Hause oder unterwegs sind.

Der Egardia-Sicherheitsdienst behält Ihr Zuhause 24 Stunden am Tag im Blick. Bei einer Alarmmeldung werden Sie und Ihre Kontaktpersonen sofort per SMS, Anruf und/oder E-Mail gewarnt.

Im Falle eines Einbruchalarms wird die erste Kontaktperson sofort benachrichtigt. Anschließend werden die weiteren Kontaktpersonen nacheinander im Abstand von jeweils 90 Sekunden informiert.

Im Falle eines Brand- oder Panikalarms werden sofort alle Kontaktpersonen gleichzeitig benachrichtigt.

Der Dienst sieht die automatische Benachrichtigung von hinterlegten Kontaktpersonen wie Nachbarn, Freunden, Familie und Ihnen selbst vor. Wenn diese Kontaktpersonen verdächtige Vorkommnisse feststellen, können sie sich direkt an die Rettungsdienste wie Polizei oder Feuerwehr wenden. Mit der Egardia-Kamera wird im Alarmfall zudem sofort eine Bildaufnahme an Ihr Smartphone gesendet.

Ja. In die Egardia-Alarmzentrale ist eine sehr laute Sirene (104 dB) integriert. Diese können Sie ganz einfach über die Egardia-App ein- oder ausschalten.

Nein. Für den Egardia-Sicherheitsdienst zahlen Sie einen festen monatlichen Betrag – unabhängig von der Anzahl der Alarmmeldungen per SMS, Anruf oder E-Mail.

Für den Einstieg benötigen Sie das Egardia-Alarmsystem für das Erdgeschoss oder eine Wohnung. Sie können dieses ganz einfach um zusätzliches kabelloses Zubehör wie Rauchmelder, Wassermelder, Überwachungskameras, zusätzliche Einbruchmelder und intelligente Steckdosen erweitern.

Ja! Egardia ist skalierbar und flexibel. Sie können einfach zusätzliche Kameras, Sensoren oder intelligente Geräte hinzufügen, um das System an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Nein, die Hauszentrale wird über ein Netzwerkkabel direkt an Ihren Router angeschlossen. Sämtliches kabelloses Zubehör kommuniziert verschlüsselt über eine spezielle Funkfrequenz (868 MHz), die exklusiv für professionelle Sicherheitsgeräte reserviert ist.

✔ Einfache Do-it-yourself-Installation (DIY) – Keine Abhängigkeit von Installateuren.

✔ Vollständiges Eigentum an Ihrem Sicherheitssystem – Maximale Kontrolle und Flexibilität.

✔ Erschwinglich und transparent – Keine versteckten Kosten oder teuren Verträge.

✔ Innovative und intelligente Technologie – Für ein sicheres und modernes Zuhause.

✔ Professionelle 24/7 Überwachung – Immer eine schnelle und zuverlässige Reaktion.

✔ Erweiterbare Lösungen – Passen Sie Ihr System einfach an Ihre Bedürfnisse an.

Wählen Sie Egardia und erleben Sie die perfekte Balance zwischen Sicherheit, Komfort und Einfachheit!

Bei Nutzung des Sicherheitsdienstes für 8,95 € pro Monat: Ja! Unser System ist unter anderem mit Philips Hue, Homey und Google Assistant kompatibel.

Egardia wird von der NVD Beveiligingsgroep betrieben, dem ältesten unabhängigen Sicherheitsunternehmen der Niederlande. Seit über 100 Jahren garantieren fast 500 Mitarbeiter rund um die Uhr eine zuverlässige Absicherung.

Ja, alle Daten werden auf einem sicheren Server in den Niederlanden gespeichert und sind nur über einen selbst gewählten Benutzernamen und ein Passwort über eine verschlüsselte SSL-Verbindung zugänglich.

Egardia überwacht das Alarmsystem und die Internetverbindung rund um die Uhr. Sollte die Internetverbindung ausfallen, wird dies sofort gemeldet. Die Hauszentrale verfügt zudem über eine Notstromversorgung, sodass das Alarmsystem bei einem Stromausfall noch maximal 4 Stunden betriebsbereit bleibt.

Für alle Egardia-Produkte, die an einen aktiven Egardia-Sicherheitsdienst angeschlossen sind, gilt eine Garantiezeit von 4 Jahren ab Kaufdatum (ausgenommen Batterien und Aufkleber).

Sobald ein Produkt nicht die zu erwartenden Eigenschaften aufweist, müssen Sie sich mit dem Kundenservice von Egardia in Verbindung setzen. Die von Egardia gewährte Garantie steht stets über anderen Garantievereinbarungen – wie etwa solchen, die eventuell ein Händler getroffen hat. Die Garantie von Egardia gilt zudem unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt genau das leistet oder erfüllt, was der Verbraucher angemessenerweise erwarten darf.

Erfahren Sie mehr über die 4-Jahre-Garantie von Egardia.

Ihre Daten werden online durch SSL-Verschlüsselung zuverlässig geschützt. Dies sorgt dafür, dass unsere Systeme bestens abgesichert sind und Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Egardia nutzen Sie den Sicherheitsdienst im ersten Monat immer kostenlos. Nach diesem Monat können Sie sich für den Basisdienst entscheiden. Wenn Sie keine Auswahl treffen, nutzen Sie den Sicherheitsdienst weiterhin. Der Betrag für den Sicherheitsdienst wird monatlich oder jährlich per SEPA-Lastschrift eingezogen. Deshalb bitten wir Sie während der Registrierung stets um die Angabe Ihrer IBAN.

Sie können die App auf mehreren Smartphones nutzen, indem Sie sich mit dem entsprechenden Konto anmelden oder zusätzliche Bewohner hinzufügen – abhängig von den Einstellungen Ihres Systems und Ihres gewählten Dienstes.

Schalten Sie das System so schnell wie möglich über die App, das Bedienfeld oder die Fernbedienung aus. Überprüfen Sie anschließend, ob alle Warnmeldungen gestoppt wurden, und sehen Sie in der App nach, welche Komponente den Alarm ausgelöst hat.

Nein, es gibt keine Vertragsbindung. Unsere Dienstleistungen sind monatlich kündbar, Sie sind also an keinerlei langfristige Verträge gebunden.

Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen über eine jährliche Zahlung zu bezahlen. Das hat den Vorteil, dass Sie jedes Jahr 1 kostenlosen Service-Monat erhalten, unabhängig von der Anzahl der Egardia-Services, die Sie haben.

Nach der Kündigung bleiben einige Basisfunktionen möglicherweise weiterhin aktiv, kostenpflichtige Dienste werden jedoch eingestellt. Dazu gehören die erweiterte Alarmverfolgung, Telefon- oder SMS-Benachrichtigungen, Kameradienste, die Speicherung von Aufnahmen und sonstige Zusatzfunktionen. Bitte überprüfen Sie nach dem Enddatum in Ihrem Konto, welche Funktionen noch verfügbar sind.

Wenn der Dienst bereits beendet wurde, ist eine Reaktivierung meist möglich. Dies hängt jedoch von Ihrem Konto, Ihrem System und den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Diensten ab.

Wenn der Dienst bereits beendet wurde, ist eine Reaktivierung meist möglich. Dies hängt jedoch von Ihrem Konto, Ihrem System und den zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Diensten ab.

Sie können Ihr Abonnement oder Ihren Dienst über Ihren Egardia-Kontobereich unter [https://service.egardia.com/de] kündigen. Bitte prüfen Sie stets, ob für Ihr Abonnement eine Mindestvertragslaufzeit oder eine Kündigungsfrist gilt.

Es kann sein, dass noch eine letzte Abbuchung oder Verrechnung für den laufenden Zeitraum bis zum Enddatum erfolgt. Überprüfen Sie die Bestätigung Ihrer Kündigung sowie Ihre Rechnungen. Sollten Sie danach eine unklare Abbuchung feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Nein. Der Dienst ist monatlich kündbar. Sie gehen somit keine langfristige Bindung ein.

Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie unseren Shop, klicken Sie auf das gewünschte Produkt und anschließend auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“. Überprüfen Sie Ihre Angaben und kaufen Sie weiter ein oder klicken Sie auf „Bestellen“, um zur Kasse zu gehen. Geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Adressdaten ein und bestätigen Sie die Lieferbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Egardia. Wählen Sie anschließend die gewünschte Zahlungsmethode aus. Bestätigen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf „Kostenpflichtig bestellen / Bezahlen“. Wenn Sie eine Bestellung sofort stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich telefonisch an den Kundenservice. Dieser kann prüfen, ob eine Stornierung vor dem Versand noch möglich ist.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Hierzu müssen Sie Egardia informieren, beispielsweise mit Hilfe des Egardia-Widerrufsformulars oder durch direkten Kontakt mit dem Kundenservice. Das europäische Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie hier. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Die Produkte sind unbeschädigt, vollständig und – soweit zumutbar – in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Während des Registrierungsprozesses legen Sie fest, wie Sie die Gebühr für die Egardia-Dienste bezahlen: jährlich oder monatlich.

Wir erheben die Jahresgebühr für Ihre Egardia-Dienste basierend auf der Einzugsermächtigung und Zahlungsmethode (Lastschrift/SEPA, Mastercard, Visa oder Paypal), die Sie bei der Registrierung auswählen. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode wird die Gebühr spätestens 5 Tage nach der Registrierung (und danach jährlich) eingezogen. Außerdem erhalten Sie bei jeder jährlichen Lastschrift immer automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Wir ziehen die Gebühr für die Egardia-Services monatlich zu Beginn eines jeden Kalendermonats auf der Grundlage der von Ihnen bei der Registrierung erteilten Einzugsermächtigung ein. Standardmäßig erhalten Sie im Rahmen des Egardia-Dienstes keine Rechnung. Wenn Sie eine monatliche Rechnung wünschen, können Sie uns das per E-Mail an unseren Kundenservice (kundendienst.de@egardia.com) mitteilen.

Die Egardia Alarmanlage und alles weitere Zubehör, das Sie im Shop finden, können Sie mit Überweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

» mehr über die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Verwenden Sie hierfür entweder das Egardia Widerrufsformular oder nehmen Sie Kontakt mit dem Egardia Kundendienst.

Die Produkte sollten unbeschädigt, komplett, nicht registriert und, soweit möglich, in der Originalverpackung sein. Nur die Wertminderung, die Folge eines Gebrauchs, der über das Kennenlernen der Funktionen und Arbeitsweise der Produkte hinaus geht, ist, geht zu Ihren Lasten. Ihr Produkt ist registriert, sobald Sie das Egardia Abonnement abgeschlossen und den Allgemeinen Servicebedingungen von Egardia zugestimmt haben.

Sie bekommen vom Egardia Kundendienst auf Anfrage eine Rücksendeneetikett und Informationen über den Ablauf des Rücksendevorgangs. Der gezahlte Kaufpreis (inklusive Versandkosten) hat Egardia, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Egardia eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Egardia dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Egardia kann die Rückzahlung verweigern, bis Egardia die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Kosten der Rücksendung werden nur dann erstattet, wenn das Rücksendeetikett verwendet wird.

Der gezahlte Kaufpreis (inkl. Versandkosten) hat Egardia, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei Egardia eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Egardia dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Egardia kann die Rückzahlung verweigern, bis Egardia die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Derzeit liefert Egardia nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Niederlande und Belgien.

Sie können Egardia Alarmanlagen auch im Ausland anschließen.

Möchten Sie das System ins Ausland liefern lassen oder möchten Sie es in einer anderen Sprache verwenden? Überprüfen Sie oben rechts auf dieser Webseite, ob Ihr Land und Ihre Sprache aufgeführt ist, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bei einem Bestellwert von mehr als 50 € zahlen Sie bei Egardia keine Versandkosten. In anderen Fällen betragen unsere Versandkosten für Lieferadressen in Deutschland 9,95 € einschließlich Mehrwertsteuer pro Bestellung oder nur 3,95 € bei Bestellung von Batterien. Dies ist ein fester Betrag, unabhängig von der Anzahl der Artikel oder der Anzahl der Sendungen pro Bestellung.

Selbstverständlich erlischt die Zahlungsverpflichtung für einen stornierten Artikel, wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Wenn Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück.

Ja. Das Egardia-Alarmsystem und das zusätzliche Zubehör werden von DPD geliefert. Sobald Ihre Bestellung von unserem Logistikzentrum bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, und Sie können diese über die DPD Track & Trace-Seite anzeigen lassen.

Wir ziehen die Gebühr für die Egardia-Dienste monatlich zu Beginn jedes Kalendermonats auf Grundlage der bei der Registrierung erteilten Einzugsermächtigung ein. Standardmäßig erhalten Sie im Rahmen der Dienstleistung keine monatliche Rechnung. Wünschen Sie eine monatliche Rechnung, können Sie dies per E-Mail an unseren Kundenservice (kundendienst.de@egardia.com) mitteilen.

Im Online-Shop von Egardia bezahlen Sie alle Produkte sicher per Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express), PayPal oder per Vorkasse (Banküberweisung).

Möchten Sie eine andere Zahlungsmethode nutzen oder vorab mit einem Mitarbeiter sprechen? Rufen Sie uns an. Der Egardia-Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer 02102 145 83 58 (Ortsnetztarif) erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express): Geben Sie Kartennummer, CVC-Code, Name des Inhabers und Ablaufdatum ein. Die Daten werden verschlüsselt an unseren Partner Buckaroo übermittelt. Egardia speichert keine Kreditkartendaten. Es fallen keine Transaktionsgebühren an.

PayPal: Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, um die Zahlung zu bestätigen. Es fallen keine Transaktionsgebühren an. Vorkasse (Banküberweisung): Sie erhalten die Zahlungsdaten per E-Mail und überweisen den Betrag unter Angabe der Buckaroo-Referenznummer sowie der Egardia-Bestellnummer. Es fallen keine zusätzlichen Transaktionsgebühren an.

Wenn Sie an Werktagen vor 23:45 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag mit dem Ziel einer Zustellung innerhalb 2-3 Werktagen. Bei Vorkasse per Banküberweisung kann sich die Lieferung um einen Tag verzögern.

Sicherheitsgeräte und Elektronik können nicht direkt an eine ausländische Adresse geliefert werden. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Import- oder Zollgebühren anfallen, sobald die Ware im Zielland eintrifft. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Ja. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten 19 % Mehrwertsteuer.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Informieren Sie dazu Egardia per Widerrufsformular oder direkt über den Kundenservice.

Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Eine kostenlose Rücksendung ist nach vorheriger Absprache mit dem Kundenservice möglich. Der Kaufpreis inklusive Lieferkosten wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Kaufvertrags erstattet. Unfreie oder unangekündigte Sendungen werden von der Erstattung abgezogen.

Der gezahlte Kaufpreis (inklusive Versandkosten) wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Damit Egardia ordnungsgemäß funktioniert, müssen folgende Mindestanforderungen erfüllt sein: Eine Breitband-Internetverbindung Ein freier Ethernet-Port an Ihrem Breitband-Modem oder Router

Wichtig:

Haben Sie ein Kabelmodem mit nur einem Netzwerkanschluss? Dann können Sie einfach einen Router mit DHCP-Funktion hinzufügen, um die Anzahl der Netzwerkanschlüsse zu erweitern. Haben Sie ein Kabelmodem mit mehreren Netzwerkanschlüssen? In diesem Fall können Sie die Anzahl der Anschlüsse mit einem Switch weiter ausbauen.

Ja, Egardia funktioniert mit jeder einwandfrei laufenden Breitband-Internetverbindung.

Hinweis: Wenn bei Ihrer Internetverbindung regelmäßig Störungen auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internetanbieter zu wenden. Egardia erkennt, wenn Ihre Internetverbindung nicht ordnungsgemäß funktioniert, und sendet in diesem Fall sofort eine Warnung.

Innerhalb eines Gebäudes können die Zubehörteile eine Distanz von bis zu 30 Metern überbrücken.

Ohne Hindernisse ist im Freien eine Reichweite von bis zu 100 Metern möglich. In manchen baulichen Situationen – etwa bei dicken Wänden oder anderen Hindernissen – kann die Reichweite eingeschränkt sein. Dies lässt sich einfach mit dem Egardia-Verstärker lösen, der das Signal verstärkt und somit die Reichweite erhöht.

Alle Egardia-Zubehörteile nutzen die zuverlässige 868-MHz-Frequenz, die speziell für Sicherheitsgeräte reserviert ist. Dadurch ist das System unempfindlich gegenüber Störungen durch andere elektronische Geräte.

Sie können insgesamt maximal 160 Zubehörteile mit dem Egardia-Alarmsystem koppeln.

Zusätzlich können Sie:

bis zu 4 Kameras hinzufügen, 2 Signalverstärker nutzen, um die Reichweite zu vergrößern, 16 Intelligente Steckdosen anschließen für zusätzliche Automatisierung.

Dies bietet Ihnen ausreichende Erweiterungsmöglichkeiten, um Ihr Zuhause optimal abzusichern.

a. Sie können bis zu 4 Egardia-Überwachungskameras an das System anschließen.

Wichtig: Für den Anschluss mehrerer Kameras ist eine Breitband-Internetverbindung erforderlich. Je höher die Upload-Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ist, desto reibungsloser funktionieren mehrere Kameras gleichzeitig.

Ja. Obwohl das Egardia-Alarmsystem einfach selbst zu installieren ist, können Sie sich auch dafür entscheiden, das System und eventuelles Zusatzzubehör von einem professionellen Installationsbetrieb montieren zu lassen.

Suchen Sie einen Installateur in Ihrer Nähe? Klicken Sie hier [https://www.egardia.com/de/hilfe/montageservice], um einen Partnerbetrieb in Ihrer Nähe zu finden.

Neues Zubehör fügen Sie meistens über Ihr Konto oder die App hinzu, indem Sie das Produkt in den Anmeldemodus versetzen und es anschließend mit Ihrer Hauszentrale koppeln.

Sie können Ihr Abonnement einfach über Ihr Online-Egardia-Konto ändern oder kündigen. Folgen Sie diesen Schritten: • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Egardia-Konto an unter https://my.egardia.com/de. • Gehen Sie im Menü auf „Mein Account“ • Ändern Sie Ihr Abonnement unter dem Punkt „Dienstleistungen“. Hier können Sie Ihr Abonnement anpassen oder kündigen.

Bitte beachten Sie:

• Es gibt eine Kündigungsfrist von 1 Kalendermonat.
• Nach einer erfolgreichen Änderung oder Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
• Wenn Sie nicht alle Schritte durchführen, wird Ihr Abonnement nicht gekündigt.

????Über die Website: • Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Egardia-Konto an unter https://my.egardia.com/de. • Gehen Sie zu „Mein Account“.
• Wählen Sie den Bewohner aus, dessen Passwort Sie ändern möchten.
• Geben Sie ein neues Passwort ein, bestätigen Sie dieses und klicken Sie auf „Speichern“.

???? Über die App: • Öffnen Sie die Egardia-App und tippen Sie auf die drei Striche oben links.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Bewohner.
• Wählen Sie den Bewohner aus und geben Sie ein neues Passwort ein.
• Tippen Sie auf Speichern.

Was tun, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann? Falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, können wir Ihr Passwort zurücksetzen. Bitte senden Sie uns dazu folgende Informationen:

• Die MAC-Adresse Ihrer Alarmzentrale (zu finden auf dem Aufkleber der Alarmzentrale).
• Die letzten vier Ziffern Ihrer Kontonummer, mit der Sie Ihr Abonnement bezahlen.

Bitte senden Sie diese Informationen von der registrierten E-Mail-Adresse aus.

Sie können insgesamt bis zu 160 Extras (Bewegungs-, Öffnungs-, Feuer-, Wasser-, Kohlenmonoxidmelder oder smarte Steckermelder und Kameras) an die Egardia Alarmanlage anschließen.

Davon bis zu 4 Kameras und 16 smarte Stecker (Pfiffiger Stecker).

Die Egardia Alarmanlage lässt sich sehr leicht selber installieren. Um herauszufinden, ob in Ihrer Nähe aktuell schon ein auf Egardia spezialisierter Fachmann verfügbar ist, schauen Sie gerne bei unserem Montageservice vorbei oder kontaktieren Sie für weitere Informationen gerne auch unseren Kundenservice.

Für Egardia gelten die folgenden Mindestsystemvoraussetzungen:

• Eine Breitband-Internetverbindung
• ein freier Ethernetport an einem Router oder Breitbandmodem

Die Konfiguration der Alarmanlage läuft über Ihren Browser (Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer usw.), ist also an keinen Hersteller gebunden.

Ja, Sie können bis zu 4 Überwachungskameras anschließen. Für den Anschluss mehrerer Kameras benötigen Sie eine Breitband-Internetverbindung. Je höher die Upload-Geschwindigkeit der Internetverbindung, desto mehr Überwachungskameras können Sie anschließen.

Das Abonnement für den Kameradienst von € 4,- zusätzlich pro Monat ist nicht abhängig von der Anzahl der Überwachungskameras. Sie können also bis zu 4 Kameras gleichzeitig anschließen.

Das Starterpaket kann ohne Vorwissen innerhalb von ca. einer halben Stunde installiert werden. Im beigelegten Handbuch ist detailliert das Vorgehen beschrieben.

» Übersicht der notwendigen Schritte / Alarmanlage selber bauen.

Die Alarmzentrale verfügt über eine Notstromversorgung, die die Alarmanlage über 8 Stunden mit Strom versorgen kann. Im Falle einer Strom- oder Internetstörung registriert die Alarmanlage weiterhin alles und die Sirene bleibt aktiv.

Mit dem Sicherheitdienst Sicherheitdienst erhält die erste Kontaktperson bei einer Strom- oder Internetstörung eine Systemmeldung per E-Mail oder auf Wunsch auch per SMS und/oder per Anruf.

Sobald die Störung behoben ist, trägt die Egardia Alarmanlage alle eventuellen Meldungen nachträglich in das Logbuch in "mein Egardia" ein.

Beim Basisdienst werden Sie nicht bei Störungen kontaktiert. Störungen werden auch nicht in einem Logbuch erfasst.

Sie können selbst einstellen, welche Sensoren aktiv sein sollen, wenn Sie zu Hause sind. Das lässt sich kinderleicht und individuell einstellen. So können Sie beispielsweise, wenn Sie zu Hause sind, die Bewegungsmelder aus- und die Öffnungsmelder scharf schalten. Wenn Sie schlafen gehen, nur die Sensoren unten einschalten, damit Sie sich oben frei bewegen können und und und. Die Rauch- und Wassermelder arbeiten jedoch immer.

» mehr über den "Zuhause-Modus" (AN, teilweise)

Die Egardia Bewegungsmelder sind haustierfreundlich. Daher reagieren sie nicht auf Haustiere, die leichter als 38 kg und kleiner als 1 m sind. Oberhalb von einem Meter reagiert der Melder nicht bis zu einem Gewicht von 18 Kilo - Ihre Katze kann also sorglos auf Ihre Möbel springen. Wenn die Haustiere zu nah an den Melder kommen, kann der Melder einen Alarm auslösen.

In der Installationsanleitung wird erklärt, wie Sie die Bewegungsmelder aufstellen müssen, um einen Fehlalarm durch Haustiere zu vermeiden.

» mehr über den haustierfreundlichen Bewegungsmelder

Die Egardia-Überwachungskameras funktionieren sowohl mit Kabelverbindung als auch kabellos. Die Kamera braucht natürlich Strom! Hierfür wird ein Stromkabel mitgeliefert.

Ja, Sie können die Alarmanlage auch einfach in Ihrem Egardia Konto im Internet oder mit der Egardia App ein- und ausschalten. So können Sie Ihre Alarmanlage auch aus dem Ausland bedienen.

Es ist von außen nicht sichtbar, ob der Alarm eingeschaltet ist. Nur die Alarmzentrale selbst zeigt dies an, abgesehen natürlich von der App. Sollten Sie also einmal vergessen, den Alarm einzuschalten, wird dies potentiellen Einbrechern nicht angezeigt.

Sollten Sie dennoch eine solche Anzeige wünschen, können Sie hierfür einen Pfiffigen Stecker verwenden. Sie können ihn so einstellen, dass er sich zusammen mit dem Alarm ein- und ausschaltet.

Die Außensirene gibt beim Ein- und Ausschalten jeweils ein Bestätigungssignal ab. Sobald der Alarm eingeschaltet ist, leuchtet das Egardia Blinklicht dreimal auf. Wenn der Alarm ausgeschaltet wird, blinkt das Blinklicht von links nach rechts. Das Egardia Blinklicht mit Sirene gibt neben Lichtsignalen auch Pieptöne. Einen Piepton beim Einschalten der Alarmanlage und 2 Pieptöne, wenn der Alarm ausgeschaltet wird. So können Sie unmittelbar kontrollieren, ob die Alarmanlage korrekt ein- oder ausgeschaltet wurde.

Ja. Sie können die Dienste von Egardia überall auf der Welt nutzen.

Dafür benötigen Sie:

→ eine deutsche Bankverbindung (um das Abonnement zu bezahlen)

→ eine funktionierende Internetverbindung im Ausland (damit das Alarmsystem funktioniert)

Nein. Wenn sich in Ihrer Nähe mehrere Egardia-Alarmsysteme befinden, verursacht dies keine Probleme für Ihr Egardia-Alarmsystem.

Das Egardia-Zubehör kommuniziert über ein codiertes Signal mit dem Gateway. Diese verschlüsselte Kommunikation erfordert, dass das Zubehör beim jeweiligen Gateway registriert ist. Ohne diesen Link ist daher kein Alarm möglich.

Wir empfehlen, eine Fernbedienung aus der persönlichen Egardia-Umgebung zu entfernen, wenn sie verloren gegangen ist. Sobald die Fernbedienung gefunden wurde, können Sie sie einfach wieder bei Ihrem Egardia-Alarmsystem anmelden.

Eine ordnungsgemäße Wartung ist für den zuverlässigen Betrieb des Alarmsystems, des Zubehörs und der Kameras unerlässlich. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass das Gerät gemäß dem Installationshandbuch installiert ist.

Verwenden Sie Folgendes als Checkliste für die ordnungsgemäße Wartung:

→ Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung immer funktioniert und dass im Router oder in der Firewall keine Einstellungen eingegeben wurden, die die Kommunikation zwischen dem Gateway und den Egardia-Servern blockieren.

→ Stellen Sie sicher, dass die Upload-Geschwindigkeit für die Kameras ausreichend ist (mindestens 1 Mbit / s Upload-Geschwindigkeit pro Kamera).

→ Stellen Sie sicher, dass die Egardia-Systemmeldungen befolgt werden. Diese Systemmeldungen beziehen sich auf die Verfügbarkeit zum Internet, die Verfügbarkeit von Strom, den Batteriestatus der Detektoren, die Zugänglichkeit der Detektoren und das Upgrade der Software. Mit den Upgrades neuer Software werden Probleme behoben, Sicherheitsprobleme behoben und neue Funktionen hinzugefügt. Daher ist es wichtig, diese Upgrades so schnell wie möglich durchzuführen.

→ Informieren Sie Ihre Kontaktpartner und besprechen Sie die Aktivitäten, die im Falle einer Alarmsituation durchgeführt werden müssen.

→ Es wird empfohlen, immer die neueste Version zu installieren, damit die App ordnungsgemäß funktioniert.

Ja, nachdem ein Alarm ausgelöst wurde wird der Sensor aktiviert und die Überwachungskamera macht Aufnahmen so lange Bewegung wahrgenommen wird.

Die neueste Generation der Egardia-Überwachungskameras (verfügbar seit Ende 2022) arbeitet mit künstlicher Intelligenz (KI) und kann zwischen menschlichen Bewegungen (z.B. einem Einbrecher) oder anderen Auslösern (wie Haustiere oder sich im Wind bewegende Äste) unterscheiden.

Nein, die Überwachungskamera beginnt mit dem Aufnehmen, wenn Alarm ausgelöst wird.

Nein, der Bewegungssensor wird benutzt, damit die Überwachungskamera nach einem Alarm aufnimmt.

Nein

Nein

Ja, die Überwachungskamera muss per Schrauben an einer Wand oder Decke befestigt werden. Dafür kann die enthaltene Bohrvorlage benutzt werden.

Die maximale Auflösung der Überwachungskameras beträgt 1080p (Full HD).

Ja.

Ja, wenn Sie die Überwachungskamera drahtlos betreiben wollen, testen Sie ob das Signal an der gewünschten Stelle stark genug ist, bevor Sie die Kamera an der Wand/Decke montieren.

Ja, die Überwachungskamera ist wetterfest und somit bei allen normal auftretenden Wetterbedingungen einsetzbar.