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(Bitte beurteilen Sie anhand der Skala 5 = sehr gut bis 1 = sehr schlecht)
1 = sehr unzufrieden
2 = eher unzufrieden
3 = neutral
4 = eher zufrieden
5 = sehr zufrieden
k.A.

Wie bewerten Sie die Art und Weise, wie der Service-Mitarbeiter/ die Service-Mitarbeiterin Ihr Anliegen behandelt hat?
(Bitte beurteilen Sie anhand der Skala 5 = sehr gut bis 1 = sehr schlecht)
1 = sehr unzufrieden
2 = eher unzufrieden
3 = neutral
4 = eher zufrieden
5 = sehr zufrieden
k.A.

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