Hilfe und Kundenservice
Kontakt
Sie finden viele wichtige Informationen weiter unten auf dieser Seite.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Egardia Kundendienst auf.
Telefon: +49 2102 145 83 58
E-Mail: kundendienst.lu@egardia.com
Chat: Sie können mit unseren Kundendienstmitarbeitern auch per Chat Kontakt aufnehmen. Klicken Sie auf die orangene Chat-Box, die links unten zu sehen ist.
Sicherheitsempfehlungen
Bei dem Egardia Alarmsystem ist es ganz leicht zu bestimmen, welche Alarmmelder Sie für Ihr Gebäude benötigen. Hier erklären wir Ihnen, welchen Nutzen die unterschiedlichen Melder haben und wo Sie diese am besten installieren.
Sichere Zahlung
In unserem Onlineshop können Sie per Kreditkarte, Vorkasse mittels Banküberweisung, Sofortüberweisung oder Paypal bezahlen.
Zuverlässige Lieferung
Wenn Sie werktags vor 16:00 Uhr bestellen, dann wird Ihre Lieferung noch am selben Tag per DPD verschickt. Bei einer Überweisung wird die Ware erst nach Erhalt der Zahlung versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.
FAQs - Häufig gestellte Fragen
Welche Frequenz haben die kabellosen Egardia Melder? Wie lange halten die Batterien? Was passiert bei einer Strom- oder Internetstörung? Arbeitet der Dienst mit jeder Breitband-Internetverbindung? Lesen Sie mehr zu technischen Details unter den Häufig gestellten Fragen.
Anleitungen
Die Alarmanlage lässt sich ganz leicht selber anbringen. Wenn gewollt sogar ganz ohne Bohren und alle Teile sind schon dabei.
In dem Onlineshop können Sie alle Anleitungen herunter laden
4 Jahre Garantie
Wir geben eine Garantie von 4 Jahren auf unsere Produkte. Sollten innerhalb dieser Zeit irgendwelche Defekte auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.
Umzug und Änderung der Kontaktdaten
Möchten Sie eine Änderung Ihrer persönlichen Daten vornehmen oder Ihre Kontaktpersonen oder -daten ändern?Dies können Sie in Ihrem Egardia Konto selbst anpassen.
Kündigung des Sicherheitsdiensts
Wir halten nichts von langen Verträgen, Sie können also jederzeit schriftlich per E-Mail zum Monatsende kündigen. Bitte nehmen Sie dafür bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.
E-Mail: kundendienst.lu@egardia.com
Beschwerden
Egardia strebt stets danach, Ihnen die bestmögliche Dienstleistung zu erbringen. Sollte dennoch etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie Ihre Beschwerde an info@egardia.com zu richten.